OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

I. IDENTIFIKACE OBCHODNÍKA

1.1. Poskytovatel služby - BRIDGES s.r.o.

1.2. Adresa poskytovatele - Václavské nám.21, 113 60 Praha 1

1.3. IČO / DIČ - 26436078, 001 - 26436078

1.4. Telefonické spojení - 02 / 24109424, 24109450

1.5. Kontaktní osoba - pan Petr Dušek

II. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Příjem a zpracování objednávek

2.1.1. Charakteristika služby - poskytování interaktivní výuky po internetu

2.1.2. Objednávkový proces - klient si objednává výuku po jednotlivých lekcích, objednávka se provádí přímým nákupem jednotlivých lekcí prostřednictvím Platební brány Citibank, nebo prostřednictvím mailové objednávky.

2.1.3. Cena - 1 lekce / obsah 10 vět / 50,- Kč vč.DPH

2.1.4. Storno objednávky - storno objednávky není možné, protože systém placených lekcí okamžitě přiděluje přístupové heslo a jméno do každé jednotlivé lekce tzn., že je okamžitě dodána služba. Zákazníkovi je proto umožněno před zakoupením lekce projít lekcí zdarma, na které má možnost zjistit zda mu bude nabízená služba vyhovovat.

2.1.5. Oznámení o přijetí objednávky - protože není žádná prodleva mezi objednávkou a dodávkou zboží, není nutné žádné oznámení o přijetí objednávky. Zákazník okamžitě po zaplacení dostává zboží.

2.1.6. Kontaktní osoba pro vyřizování objednávek - p.Petr Dušek a zákaznický servis, tel.č. 02/ 24109424, 24109450, email bridges@bridges.cz

2. Úhrada za službu a cena

2.2.1. Přehled typů úhrady

Platba Platební bránou Citibank
· Citicard kartou
· Juice Pay kartou
· Platba převodem na účet, složenkou, nebo vkladem na účet

2.2.2. Popis zabezpečení platebních transakcí

Platba Juice Pay kartou
Rozhodnete-li se použít v on-line obchodě k zaplacení Juice Pay kartu, budete automaticky přesměrováni na zabezpečenou Platební bránu Citibank (Citibank Payment Gateway). Po zadání čísla Juice Pay karty a bezpečnostního kódu proběhne autorizace platby. Citibank ověří správnost zadaných údajů a aktuální zůstatek na Vaší JuicePay kartě. V případě kladné autorizace bude částka odepsána z Vaší Juice Pay karty. Výsledek autorizace se ihned zobrazí na obrazovce spolu s detaily platby.

Platba Citicard kartou
Rozhodnete-li se použít v on-line obchodě k zaplacení Citicard kartu, budete automaticky přesměrováni na zabezpečenou Platební bránu Citibank (Citibank Payment Gateway). Po zadání čísla Citicard karty a Vašeho hesla pro internetové bankovnictví proběhne autorizace platby. Citibank ověří správnost zadaných údajů a aktuální zůstatek na Vašem účtu u Citibank. V případě kladné autorizace bude částka odepsána z Vašeho účtu. Výsledek autorizace se ihned zobrazí na obrazovce spolu s detaily platby.

Platba převodem na účet, složenkou, nebo vkladem na účet

Lekce můžete samozřejmě zaplatit i jinak, než prostřednictvím Platební brány Citibank. Pro tento účel využijte prosím mail bridges@bridges.cz . V mailu musí být uvedeno následující:

· Čísla a přesné názvy lekcí, které si chcete předplatit, toto musí být uvedeno takto:

1.TRAVELLING AROUND THE WORLD OR STAYING PUT? (Cestování okolo světa nebo setrvání položený? )
2.TRAVELLING………….…..

· Způsob platby - (uveďte některou z následujících variant):

- převodem na účet
- složenkou
- vkladem na účet

· Veškeré údaje o Vaší firmě, případně osobě, která obdrží proformafakturu a po jejím zaplacení poštou originál daňového dokladu.

- Název firmy (Jméno a příjmení osoby plátce)
- Přesná adresa + email
- IČO
- DIČ
- telefon

Obratem od nás obdržíte mailem odpověď s proformafakturou na celou částku navýšenou o 4% celkové ceny za všechny paušály a výdaje spojené s tímto způsobem platby, obsahující mimo jiné tyto údaje:

- Vám přidělený variabilní symbol
- Číslo účtu, na který budete částku poukazovat
- Částka k úhradě

Po zaplacení proformafaktury obdržíte mailem přístupové heslo a jméno pod kterým budete do systému vstupovat a budou Vám zpřístupněny Vámi předplacené lekce. Poštou Vám zašleme na Vámi uvedenou adresu originál daňového dokladu.

2.2.3. Cena - cena za jednu zakoupenou lekci, která obsahuje 10 vět činí 50,- Kč vč.DPH

3. Vyřizování reklamací

2.3.1. Pravidla pro uplatňování reklamací - reklamaci je možné uplatnit pouze v případě, že klient zaplatí a jemu zaslaný přístupový kód neumožní vstup do systému výuky, jinak reklamace není možná. Klient má možnost ještě před jakýmkoli zaplacením produkt poznat formou zkušební lekce zdarma.

2.3.2. Kontaktní osoba pro vyřizování reklamací - p.Petr Dušek, tel.: 02/ 24109424, 24109450, email bridges@bridges.cz

4. Jiné

2.4.1. Ochrana zákaznických údajů - je u plateb Juice Pay kartou a Citicard kartou zaručena systémem Platební brány Citibank. U plateb složenkou, fakturou, vkladem na účet je ochrana zaručena Obchodním zákoníkem. Osobní údaje poskytnuté na našich stránkách budou využity pouze v souvislosti s vyřízením objednávky, budou považovány za důvěrné a nebudou bez souhlasu poskytnuty třetím osobám.

2.4.2. Pravidla refundace úhrady - refundaci je možné uplatnit pouze v případě, že klient zaplatí a jemu zaslaný přístupový kód neumožní vstup do systému výuky a klient si nepřeje dále se systémem pracovat a jakkoli ho dále využívat.

2.4.3. Pravidla odstoupení od smluvního vztahu - zákazník má právo od smluvního vztahu odstoupit a požadovat vrácení peněz pouze v případě, že prokáže, že po zaplacení mu opakovaně nebylo umožněno vstoupit do systému.